Términos y Condiciones

Estos términos y condiciones regulan el acceso y el uso de los usuarios de la página web de compras en línea de Freestyle Libre www.freestylelibretienda.com.mx, este sitio es responsabilidad de Servicios Farmacéuticos Especializados, S.A. DE C.V con domicilio en Las flores 35 Col. Los Reyes Coyoacán. CP 04330 Ciudad de México, México, quienes son responsables de administrar la tienda en línea y son distribuidores autorizado de Abbott Laboratories México S.A. de C.V.

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USO DEL SITIO

Para realizar sus compras a través de nuestro sitio de Internet es necesario crear una cuenta, proporcionando cierta información personal, la cual será resguardada de manera confidencial conforme al Aviso de Privacidad del operador Servicios Farmacéuticos Especializados S.A. de C.V.

Farmacéuticos Especializados S.A. de C.V podrá cancelar o restringir su cuenta si detecta algún uso indebido del sitio y de los servicios que se ofrecen en él.

Al realizar una compra a través de www.freestylelibretienda.com.mx está aceptando recibir información relacionada con el seguimiento a su compra en línea, esta información puede ser a través de correos y/o teléfono.

INFORMACIÓN DE PRODUCTOS

La información de los productos anunciados en nuestro sitio es exacta y apegada a las características de los mismos. Sin embargo, pudiera haber variantes entre la imagen fotográfica que se muestra en la pantalla y los productos físicamente, en virtud de que la imagen fotográfica dependerá de la capacidad de resolución de la pantalla y del equipo de cómputo utilizado.

Le recomendamos que siempre verifique las condiciones de compra y el uso del producto antes de realizar su pedido, a fin de cerciorarse de los términos, condiciones y restricciones que pudieren aplicar a cada producto.

PAGO Y ACEPTACIÓN DE PEDIDO

El precio de los productos incluye IVA. El monto total de pago se le indicarán antes de levantar su pedido, para que usted esté en posibilidad de aceptarlo. Puede realizar el pago de su compra de forma segura con cualquier Tarjeta de Crédito o Débito: Visa, MasterCard o American Express, transferencia bancaria electrónica referenciada, depósito referenciado en BANCOMER o si lo desea pago en efectivo contra entrega en la Ciudad de México

Es importante mencionar que la autorización final de su compra dependerá del Emisor de tu Tarjeta o de su Banco, por lo que en caso de cualquier duda o aclaración al respecto le sugerimos contactar al mismo. Al realizar su pago usted está aceptando que el pedido y la compra es correcta y que los artículos por los que ha pagado son los que usted desea, una vez realizado su pago no hay cambio de productos ni devoluciones de dinero.

FACTURACIÓN

La facturación se realiza a través del sitio www.freestylelibretienda.com.mx una vez entregado el producto. Es responsabilidad del consumidor poner los datos de facturación correctamente. Únicamente se podrán facturar los pedidos que sean en. www.freestylelibretienda.com.mx

DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

Le informamos que la disponibilidad de los productos ofrecidos mediante la tienda en línea se encuentra supeditada a la cantidad que de los mismos se encuentren en las bodegas respectivas y la demanda que de ellos se haga en el mercado, por lo tanto, como un servicio a nuestros consumidores, cuando no haya disponibilidad de alguno de los productos anunciados en la tienda en línea de www.freestylelibretienda.com.mx, saldrá una notificación en el recuadro correspondiente al producto seleccionado y no podrá realizarse la compra.

PROCESO DE ENVÍO

La fecha estimada de entrega del o los productos(s) adquirido(s) se determinará en función de la ubicación. El tiempo de entrega, es el periodo de tiempo desde el momento en que es autorizado su pago hasta el momento en que recibe su pedido. Este periodo puede variar de acuerdo con la localidad. Es indispensable que se proporcione la dirección completa de destino, lo anterior con la finalidad de evitar cualquier retraso en la entrega de este. Para cualquier duda o aclaración sobre su pedido debe comunicarse al 55 5336 8702, le recomendamos tener a la mano su número de pedido. Es importante mencionar que en caso de que el envío se solicite a áreas sin cobertura, de alto riesgo o áreas extendidas, el tiempo de entrega se podría extender.

GARANTÍA

Abbott Diabetes Care (“Abbott”) garantiza que tanto el lector y el sensor FreeStyle Libre están libres de defectos de materiales y mano de obra y será de calidad satisfactoria siempre y cuando no se modifique, altere, retire o use incorrectamente el lector y/o el sensor. Esta garantía limitada es válida si el lector y/o sensor tiene defectos en materiales o mano de obra y si se ha usado únicamente de conformidad con el Manual de usuario.

Abbott se compromete únicamente a remplazar el producto según lo determine Abbott a su exclusivo criterio. La garantía se extiende únicamente al comprador original y no es asignable ni transferible. Para obtener el servicio de garantía, si es que aplica, comuníquese a Atención al cliente para asistencia al 01 800 711 2208 de lunes a viernes de 08:00 a 18:00hrs

Como condición para obtener Servicio bajo la garantía, Abbott le pedirá los datos completos del producto al momento de solicitarlo, entre estos datos, se incluye de manera enunciativa, el lote, código y número de serie; también, Abbott podría pedirle que devuelva el lector y/o sensor a la dirección que le indique el centro de Atención al cliente.

La garantía NO aplica si el producto no fue adquirido en la República Mexicana con algún distribuidor autorizado.

Servicios Farmacéuticos Especializados, S.A. DE C.V es distribuidor autorizado, por lo que, las reacciones secundarias u otro daño generado por el uso del producto, son responsabilidad del fabricante, es decir de Abbott Laboratories México, S.A. de C.V.

PEDIDO INCOMPLETO

Si faltan uno o varios artículos en su pedido deberá debe llamar al 55 5336 8702 de lunes a viernes de 9:00 a las 18:00 hrs. deberá tener los datos de su pedido a la mano como no. de pedido, fecha de pedido, entre otros datos.

Le recomendamos revisar su pedido al momento la entrega, en caso de recibir el paquete dañado o abierto le sugerimos que lo rechace directamente con el mensajero, quien deberá notificar el motivo del rechazo.

RECEPCIÓN DE PEDIDO POR CONSUMIDOR NO IDENTIFICADO

La mensajería contratada se asegurará de que su pedido sea entregado en el domicilio indicado por usted, el cual se solicitará y registrará en el sitio www.freestylelibretienda.com.mx Existe la posibilidad de que el pedido se le entregue a alguna persona que usted no conozca, sin embargo, de contar con el acuse de recibo y la confirmación de la paquetería de recepción de pedido, su caso se someterá a investigación para validar que no se le haya hecho la entrega.

Finalmente, el Usuario acepta y reconoce que Servicios Farmacéuticos Especializados, S.A. DE C.V se reserva el derecho de modificar, eliminar o en cualquier modo alterar conforme a sus propios intereses el contenido de este sitio de Internet sin notificación previa al Usuario.

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